Va de comunicación.

Blog personal de Josías De La Espada Sempris

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Just say no to social media!

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“No estoy seguro”, pero creo que se trata de un viral de Sony Vaio. A más de uno nos habrá sacado una que otra risa, y no es para menos.

Social Media Addicts Association (SMAA) es una “asociación” que se basa en los siguientes pilares:

  1. Admitir que tienes un problema pero no decirlo en Twitter. Admit you have a problem but don’t tweet about it.
  2. Aceptar que no necesitas votos para ser validado. Accept that you don’t need upvotes to feel validated.
  3. Entender los riesgos de “dar un toque” a extraños en Facebook. Understand the risks of poking strangers.
  4. Repetir después de mi: “Twitter y el alcohol no combinan”.  Repeat after me: “Twitter and alcohol don’t mix”.
  5. ¡No enloquezcas! Borra un amigo al día. Don’t go cold turkey! Just delete one friend a day.

La web invita a los visitantes a no compartir la información y a subir una declaración/confesión a Youtube. El video principal fue subido el 12 de agosto y a 17 del mismo mes ya lleva 11200 reproducciones. Es decir, la web invita a los visitantes a contagiar el viral (especialmente a través de Youtube, Facebook y Twitter) y a participar.

Me gusta el toque de diseño “cutre”, “natural”, “facilón”, que le han dado tanto a la web oficial, como al perfil en Twitter y al canal en Youtube. No pierden el tiempo y en el primer video ya muestran el producto, así como en la web, y te animan a compartir lo que has visto.

Tal como decía en el post anterior, los social media, tal como Facebook o Twitter, son herramientas que permiten a las marcas influir en sus clientes actuales y/o potenciales. Para muchísimas marcas las redes sociales no serán plataformas para ventas directas, pero sí herramientas de conexión con su target. Por ello es factor clave crear contenidos amenos, fáciles de entender y compartir.

No sé qué resultados dará, pero desde luego a primera vista me gusta mucho el concepto, el toque de humor e ironía, así como el desempeño creativo.

Por cierto, los testimonios no tienen desperdicio… 🙂

Actualización:

Client: VAIO europe
Contact: Kirsi Stewart
Agency: Nascom
Account Team: Taki Tsaklanos, Steven Verbruggen, Robby Remmerie
CD: Stephane Leborgne, Robby remmerie
Copy: Paddy Donnelly, Immediate Future
AD: Stephane Leborgne
Production Company: Nascom, Caviar
Director: Frank Devos
Media: Online & Social media

Fuente: Media Marketing.

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Written by Josías De La Espada Sempris

16 agosto 2009 at 11:07 pm

Web de agencia: BooneOakley.com.

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Lo vi por casualidad en otro blog y me llamó la atención. Ni idea de qué resultados dará, pero desde luego ha concentrado la atención de muchísimos curiosos, seguro que algún cliente potencial, otro diseñador y más de un estudioso de usabilidad web.

Se trata de la página web de una agencia, sólo que esta vez utiliza Youtube para mostrar sus contenidos. Simplemente creativo. Querían utilizar su página web para contar una historia y creo que lo han conseguido, con más de 300374 reproducciones desde el 28 de mayo.

Sobran las palabras, ¿verdad?

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Pero aún así, ¿alguna habrá que poner no? ¿Qué tal si empezamos con “Life’s for sharing”? Porque eso es exactamente lo que ha hecho un amigo a través de mi muro en Facebook, compartir conmigo un maravilloso video de una acción que como mínimo se puede denominar impactante, conmovedora, creativa… como aquélla de honda que eriza la piel.

Vale, vale… Quizás exagero un poco. Es mejor que lo decidas tú mismo.

Pero, por si no fue suficiente, cabría decir que el vídeo oficial fue colgado el 2 de mayo y que lo han visto más de sesenta mil personas, de momento. Si a esas sesenta mil sumamos las más de trece mil presentes en el evento… Sí, muchas más. Si a esas sumamos las que habrán leído la noticia, más todos los que grabaron el momento en sus respectivos móviles

En fin, en el contexto de la campaña Life’s for sharing, fue convocada en Trafalgar Square ( Londres) el pasado 30 de abril. Según veo en otros sites se emitió el pasado sábado en la publicidad del programa “Britain’s Got Talent”. Este programa tiene un share superior al 50%, unos 12 millones de espectadores.

Dos mil micrófonos para darle voz a tan variopinto e histórico karaoke. Reacciones habrá para todos los gustos, pero me parece que si nos ponemos manos a la obra, nos encontraremos con una actitud muy favorable hacia T-mobile en lo que a esta acción respecta. Parece que algunas marcas han comprendido, por lo menos con máscara en la cara, eso de conectar con la gente e involucrarlas en lo que hacen. ¡Qué mejor forma de hacerlo!

Y, ya por darle de comer al gusanillo, me encantan este tipo de anuncios. Sobran las palabras e inicia el diálogo entre tú, señora marca, y yo.

Con el tema del postgrado estoy leyendo varios informes sobre publicidad online. Una realidad tremendamente cierta es que la comunicación actual ha cambiado por completo su horizonte. No digo una novedad. De unidireccional a, simplemente, bidireccional. De todos a todos. Las marcas inteligentes están aprendiendo a pasos acelerados a repartir la responsabilidad de comunicar con sus clientes actuales, potenciales, e incluso detractores. Todos juntos ponen su letra, melodía, nota, voz o, simplemente, su granito de arena para crear fuertes mensajes. Ahí entra la sabia gestión y la nueva responsabilidad de la coherencia.

Unos cuantos expertos gestan un mensaje, pero no se dan cuenta de que muchos otros crean otro mensaje o que, sin más, dos personas tiene más astucia, elegancia y valentía al crear su propia conversación y cumplir con parte de su responsabilidad, ¿o quizás debería decir tres?

Ante la crisis, escuchar, crear y escuchar.

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Después de varias semanas sin laptop, vuelvo a poder disfrutar del gratificante estrés que supone tener los dedos sobre un teclado, buscar y contrastar información, leer, comunicar, escribir, escuchar algo de música…, cotillear un par de fotos en facebook, y todas esas cosas que tanto nos gusta, porque supongo que a tí también, ¿no? 

Acabo de leer un artículo en Marketingdirecto.com que habla sobre el descenso de la inversión publicitaria a nivel global, y concretamente en España. El título era demasiado interesante como para dejarlo escapar (“LA INVERSIÓN PUBLICITARIA PODRÍA CAER UN 9%. INTERNET, EL SOBREVIVIENTE“), por lo que me surgieron un par de pensamientos a este respecto.

En palabras de IPMARK, “La inversión publicitaria cayó un 6,5% en el primer semestre del año”. Esto quiere decir lo siguiente:

TV: -4,1%. Pasó de una inversión de 1.778,8 millones de euros en el primer semestre de 2007 a 1.705,9 en el mismo periodo de 2008.

Diarios: -16,2%. Pasaron de 961,3 millones de euros en el primer semestre de 2007 a 805,8 millones de euros.

Revistas: -4,5%.

Radio: -3,3%

Exterior: -3,1%

Dominicales: -14,3% (aquí lo notamos más)

Canales temáticos: 12,1%. Aquí hubo un aumento, quizás por la TDT. Es cuestión de buscar más información sobre ello.

Cine: -43%. El sector publicitario en cines lleva unos años de mala racha bastante pronunciados.

Todo esto da un total de descenso de 6,5%. Notable.

 

O, lo que es lo mismo…:

Enero-Junio 2008 Enero-Junio 2007
MEDIOS millones de euros millones de euros % inc
TELEVISIÓN 1.705,9 1.778,8 -4,1
DIARIOS 805,8 961,3 -16,2
REVISTAS 352,7 369,4 -4,5
RADIO 343,5 355,2 -3,3
EXTERIOR 231,1 238,5 -3,1
INTERNET 110,6 86,2 28,3
DOMINICALES 53,1 62,0 -14,3
CANALES TEMÁTICOS 30,9 27,6 12,1
CINE 11,1 19,5 -43,0
TOTAL 3.644,7 3.898,5 -6,5

Fuente:http://www.ipmark.com/noticia.asp?ref=3170, según datos de un estudio realizado por Infoadex. 

Los que trabajamos en agencias de publicidad estamos notando de forma directa cómo disminuye o desaparece la inversión publicitaria en determinados sectores que hasta ahora eran claves en todo el país. Es muy curioso ver cómo hace relativamente poco tiempo la industria estaba saturada de comunicación en el sector inmobiliario y de la construcción, desde anuncios en prensa a vallas, u otro tipo de campañas más innovadoras. Ayer, sin ir más lejos, tuvimos la visita de un estudio de animación y diseño 3D y, una vez concluída la presentación de empresa, en la que no estuve presente, surgió el tema: ¿cómo afecta toda esta crisis a las empresas que, en su mayoría, vivían del sector inmobiliario? Supongo que, aunque no sé cómo exactamente, la clave en estos tiempos para este tipo de empresas, y para muchas otras, está en la diversificación.

Por otro lado, como contraste a lo antes expuesto, ayer presentamos un proyecto a un cliente que sostenía que ahora mismo no daba abasto y, frente a una inserción, quería ver cómo delimitaba/filtraba sus servicios a una zona geográfica concreta. Lo cierto es que, con todo esto, vemos que lo que está ocurriendo en los mercados es cuestión de sectores. Lo más espabilados, como este cliente, están sabiendo cómo responder a la necesidad del mercado en momentos concretos, cómo escuchar a sus clientes, cómo ser transparentes y sobre todo cómo transmitir todo eso a su target. Así da gusto trabajar.

Recuerdo que hace poco más de un año estuve durante unos 7 meses investigando sobre la Publicidad y Marketing de Guerrilla. El estudio buscaba analizar si eran métodos caprichosos, o si realmente eran efectivos. De hecho, el título del proyecto fue “Publicidad de guerrilla: efectividad real o capricho creativo”. Para el mismo, realicé varias entrevistas a personas claves del sector, relevantes incluso a nivel mundial (he de reconocer que no recuerdo los nombres, pero si alguien los quiere que deje un post). Gente de marketing puro y duro, expertos en relaciones públicas, creativos publicitarios, y “frikis”. Me tragué mil y una imágenes, estudios de mercados sobre la efectividad de los medios de comunicación convencionales, comentarios de blogs de la temática, encuestas y artículos.

La conclusión era casi evidente. La publicidad de guerrilla es una respuesta a los cambios que está viviendo nuestra sociedad desde hace varios años. Hablamos de una sociedad en constante cambio, bien comunicada, con ganas de compartir, de experimentar, de palpar, de ser escuchada e incluso de escuchar. Algún día lo colgaré para quien quiera verlo; también puedes dejar un post pidiéndolo si estás muy interesado. Por ello, supongo, la madrileña Marketing Vivo prefiere no hablar de “publicidad de guerrilla, o marketing de guerrilla”, sino de experiencias de marketing palpables, vivas, y, viéndolo así, toda la razón del mundo.

En estos tiempos de “crisis” o crisis, como bien quieran llamarla, pienso que las empresas eficaces y preocupadas por estar al día con sus clientes tienen un reto que no pueden pasar por alto: conectar o morir, más que nunca. Dejar de comunicar, sea a través de publicidad o bien de relaciones públicas (y todas las técnicas habidas por haber) es un riesgo muy alto que puede traducirse en pérdidas no sólo de cash cash, sino de clientes en sí, por no ponerme más “catastrófico” como puede ser el deterioro de una imagen sólida, de confianza, cercana, transparente.

Ayer le eché un vistazo al magnífico blog de Territorio Creativo, ETC, y hablaba sobre una acción que están desarrollando para  Caja de Navarra, la famosa Can, que tiene como fin “crear expectación, conseguir recuerdo, generar tráfico a la web” (por cierto, entre emprendedores e inversores se habla tanto de la Can que dan ganas de visitar cualquier oficina, lástima que en Granada no haya). Para ello, el 29 de septiembre y 1 de octubre llevaron a cabo acciones en la calle apoyada por una una estrategia 2.0 basada medios sociales.

 

Aún no sé nada de resultados, ni tampoco sé nada de presupuestos, ni ROI, ni nada por el estilo,. Sí veo que es una acción notoria, que no pasa desapercibida, que se está moviendo en la 2.0, y conecta de forma divertida, creativa con el target (espero se haya elegido bien, en cuanto a localizaciones, horas, etc., sino estaríamos perdiendo algo de efectividad), sin llegar a ser, por lo que aparenta, intrusiva. De todas formas, me queda la duda de si es impactante y si llevará a cumplir los objetivos propuestos; el tiempo lo dirá, y en este caso creo que se mide rápido (las magníficas bondades de Internet).

No hay que esperar a que nos caiga encima una crisis económica dominó para ser creativos y buscar impactar. Algunas empresas y organizaciones han tenido muy claro este concepto. Ahora bien, en tiempos crisis, de recortes presupuestarios, hay que ser inteligentes y darse cuenta de que no es del todo sabio dejar de comunicar con nuestro público objetivo, sino más bien buscar vías rentables, eficases y sobre todo impactantes que comuniquen aquello que queremos transmitir.

A menudo muchas directores de marketing tienen en mente el esquema prensa/radio/tv, y algunos más osados han añadido “internet” como parte de la muletilla. Hay que buscar soluciones, no patrones que no sean del todo sostenibles.

Una apuesta muy valiosa en este sentido es la de muchas organizaciones que han optado por la web 2.0 para llegar a sus clientes, para escucharlos, y para mantener una comunicación más fluida e incluso rentable. Es, de hecho, lo que está haciendo la Can, utilizando facebook, flickr, youtube, entre otras plataformas de social media. Si prestamos atención, los resultados visibles son minúsculos, pero el potencial, en base a una estrategia que vaya más allá de estar por estar y que busque más bien responder a una necesidad, pueden ser realmente tremendo.

Regresando a los datos revelados por Infoadex, y extraídos de IPMARK, vemos cómo Internet ha visto un aumento de la inversión del 28,3% en los dos primeros trimestres del año. Esto se traduce en 110,6 millones de euros, frente a los 86,2 millones de euros producidos entre enero y junio de 2007. ¿Será cuestión de efectividad e impactos reales o más bien de que las inversiones son menores? No todos los públicos están online y, todavía, no todos los productos han llegado a la esfera online. Habrá más estudios por ahí sueltos que nos ayuden a saber más sobre esto. 

Seguramente veremos en los próximos meses (léase mejor próximo año) cómo varía el tema. Hay algo más de incertidumbre en cuanto a inversiones. Y, por otro lado, en los últimos meses he estado investigando un poco sobre modelos de negocio y, al igual que cuando te compras un coche rojo y desde entonces todos los coches que ves son rojos, es fácil toparse con post de gente infinitamente más experimentada en este campo que yo. Sirva de referencia el post de Carlos Blanco sobre este tema. Por un lado tenemos a los inversores en publicidad, y por otro a los medios que viven de dicha publicidad. Si hablamos de medios online, por ejemplo las redes sociales, creo que es mejor buscar soluciones que, sumadas a la publicidad, sostengan una plataforma rentable, aún en tiempos de crisis. ¿Cómo se hace eso? jeje, eso queda para otro capítulo, para cuando vea algún buen caso de éxito, aunque obviamente variará y mucho en función de muchos parámetros (target, producto/servicio, países, etc.).

En fin. Que en tiempos de crisis, y en todos los tiempos, toca ser creativos, ágiles con nuestro target, y buscar, por todos los medios, conectar de forma rentable y sostenible. Es eso de escuchar, crear y escuchar.

Actualización: (11 de octubre de 2008).
El equipo de Territorio Creativo subió un video de su campaña para ICAN a Youtube

Me encanta la frase con la cierra el post del video: “Pero al final, por mucha estrategia que se diseñe, cualquier conversación comienza por algo tan simple como salir a la calle y decir “hola”.”.