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Blog personal de Josías De La Espada Sempris

Posts Tagged ‘usabilidad

Web de agencia: BooneOakley.com.

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Lo vi por casualidad en otro blog y me llamó la atención. Ni idea de qué resultados dará, pero desde luego ha concentrado la atención de muchísimos curiosos, seguro que algún cliente potencial, otro diseñador y más de un estudioso de usabilidad web.

Se trata de la página web de una agencia, sólo que esta vez utiliza Youtube para mostrar sus contenidos. Simplemente creativo. Querían utilizar su página web para contar una historia y creo que lo han conseguido, con más de 300374 reproducciones desde el 28 de mayo.

“Usabilidad de dominios”

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Seguro que en más de una ocasión más de uno se ha encontrado con una extensión de nombre de dominio que a su parecer debería funcionar, pero le dirige hacia una página titulada “Error!” o lo que sea.

Me explico, soy cliente de Línea Abierta, la plataforma de banca online de la Caixa. La URL para acceder al servicio es http://www.lineaabierta.com; resulta que a veces mi memoria es algo traidora y en vez de utilizar la extensión .com utilizo .es y ésta última me lleva a una página “error!”. Lo mismo ocurre, en el caso de la misma entidad, con LKXA.com y LKXA.es, donde funciona la primera opción, mientras que la segunda igualmente nos dirige a una página “error!”.

No sé si en este caso responde a algún criterio, estrategia o cualquier otro patrón determinado, pero sorprende ver cómo a veces nos saltamos algunos criterios básicos que permitan un mayor y mejor acceso para los usuarios. Imaginemos que yo no fuese una persona con algo de conocimientos en Internet e intento acceder a la extesión .es de Línea Abierta, y me da por pensar simplemente que se trata de un error y que la página en ese momento no está en funcionamiento… Puede pasar de todo, desde perder una comisión interesante porque quizás iba a hacer una transferencia de varios miles, a perder un cliente por estar simplemente enfadado, o a sumar puntos negativos en la percepción que todos tenemos de una determinada compañía.

Written by Josías De La Espada Sempris

16 agosto 2008 at 8:52 pm

Publicado en Clientes, Dominios, Empresa, Marketing

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