Va de comunicación.

Blog personal de Josías De La Espada Sempris

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Lo sabido: Facebook como canal de comunicación.

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No es una novedad, y se ha escrito sobre ello hasta la saciedad. Yo, para variar, quiero soltar un par de líneas sobre ello a modo de reflexión de cosas ocurridas en los últimos días que simplemente me impactaron.

Este fin de semana estuve en Antequera (Málaga) en una especie de cortijo con un grupo de unos 60 jóvenes, con edades comprendidas entre los 15 y los 32 años más o menos. Entre amigos y buenos conocidos compartimos un tiempo más que interesante en el que se nos propuso, entre otros, un reto que me llamó muchísimo la atención.

La primera pregunta fue la siguiente: “¿cuántos de ustedes tienen Facebook?”. Pocas fueron las manos que se quedaron abajo. Entre murmullos y demás historias, la siguiente pregunta giraba entorno a cuál era la forma más fácil de comunicar algo a nuestro grupo de amigos en Facebook de forma tal que todos se enterasen de cosas concretas. Una mayoría importante votó por el famoso “¿Qué estás haciendo ahora?”, otros prefirieron las notas, y otros comentaron algo del muro que no entendí.

Bien, a continuación se propuso el reto: leer un capítulo diario del libro bíblico de Proverbios y decir cuál de los versículos nos impactaron de una u otra forma.  Es uno de los libros más conocidos de la Biblia, sobre todo por sus consejos entorno a la sabiduría, inteligencia, respeto, honor, conocimiendo de Dios, honestidad… y muchos de los valores en los que se basan muchas de las filosofías, técnicas, libros, historias…, que nos encontramos a diario. Llevo tiempo dándole vueltas a muchas de estos aspectos.La mayoría de los asistentes eran extranjeros, norteamericanos, lo que acentuaba la presencia de “facebookeros”, y casi todos lo aceptaron. Yo me uní a la iniciativa (esperemos que lo logre :)).

Hace un par de semanas leí un post sobre las diferencias entre una red social y una comunidad. No logro recordar dónde lo leí, pero googleando un poco di con un post de Denker Urben que incluía una frase que no tiene desperdicio:

Tal vez la mayor diferencia entre una red social y una comunidad online es la fortaleza de los lazos entre los participantes; en una red social, y en esto Amy Jo Kim tiene toda la razón, si borrás tu perfil o desapareces nadie te va a extrañar pero en una comunidad la partida de un miembro siempre se siente como una pérdida.

En este sentido, vemos cómo las redes sociables facilitan enormemente tareas de comunicación como la citada anteriormente entre grupos de personas que ya se conocen y tienen un contacto dentro de una red social, de forma tal que forman comunidades.

Las redes sociales ofrecen la oportunidad de conectar a personas de todo el mundo, en función de sus gustos, necesidades, habilidades y caprichos. Hemos pasado de una comunicación online unidireccional a una bidireccional, que proporciona feedbacks relevantes entre las personas.

En este sentido, hace unas semanas leí en un post de Carlos Blanco una breve reflexión que hacía Icaro Moyano de Tuenti en Blogs la Conversación el pasado 16 de octubre sobre las redes sociales: son redes de contactos locales, formadas por personas que se conocen.

Eso potencia el evidente éxito que han tenido como herramienta real de comunicación interpersonal. Motivo por el cual se propuso el reto que comentaba sobre Proverbios.

En fin, el versículo elegido para hoy es:

Oirá el sabio y aumentará el saber, y el entendido adquirirá consejo,…Proverbios 1:5 (Versión Reina Valera 1960).

Creo que resume a la perfección cómo debe ser cualquier persona que aspire a crecer, a conocer, a entender, a enseñar, a emprender. A veces no hace falta leerse un buen montón de libros y, como las buenas imágenes, con una frase a veces tienes broches de sobra. Minipunto para Salomón.

Ya no seguirá posteando sobre Proverbios por aquí, sino entre mis contactos en Facebook, o eso por lo menos eso creo. De todas formas, sí recomiendo al primer curioso que pase por aquí que se atreva a echarle un vistazo, porque realmente vale la pena.

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Social Media para tu empresa

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No pude evitar leer de principio a fin una de las entradas del blog de eTc, “Como lograr vender un proyecto de Social Media en tu empresa”. El motivo es más que evidente, cómo más que evidente es la respuesta. De hecho, empezaré por comentar cómo termina la entrada del autor: “Un principio con el que intentar convencer a los jefes que tienen la última decisión, de que se quiten de una vez la venda de los ojos”.

Sencillamente cierto. Los Social Media se han convertido en la respuesta directa de las personas de a pie de nuestros días para comunicarse de forma efectiva y eficiente en su relación con otros día a día. Por ello, aunque dependerá del producto, de los objetivos, del target en cuestión, del tipo de empresa y de otras variables, las empresas de HOY no deben quedarse atrás en la utilización de todas aquellas herramientas que maximicen un contacto casi directo con aquellas personas que, al final y al cabo, son las supuestas protagonistas.

Nuestra sociedad intenta día a día conectar con otras personas como ellos; con sus inquietudes, dudas, sugerencias, éxitos, fracasos, todo aquello que los hace aún más sociables, a pesar de que utilizan un medio de comunicación que durante años muchos expertos han tachado de “frío, distante…

¿Qué mejores herramientas que aquellas que componen las técnicas de social media? Hablamos de los blogs corporativos, de las redes sociales (internas, externas, abiertas, cerradas), o tantas como haya. En cuanto a los blogs coporativos, seguro que más de uno ha leído alguna crítica tajante sobre su utilidad y bla bla bla, pero el problema no está en formato como tal, sino en el fin que muchas empresas pretenden darle. Es como si, simplemente, cambiaran un anuncio en prensa a toda página por el de una entrada en el blog corporativo. Olvidan sin más que los tiempos han cambiado y que los consumidores somos algo más astutos que antaño y que ahora, en la gran mayoría de los casos, sabemos hacer lo que ellos intentan hacer.

En cuanto a las redes sociales, tampoco es cuestión de hacer lo que muchísimas empresas están haciendo, sea por rentabilidad económica directa o bien por hacer que sus marcas “conecten” con sus públicos objetivos: redes sociales por doquier. Muchas veces no cuestión de construir sin más, sino más bien de aportar, de incorporarse, de sumarse, de formar equipo con las herramientras que ya funcionan y están siendo utilizadas por otras compañías. Ahora bien, si tu competencia está de lleno en el sector, ojo al apunte, busca soluciones que no signifiquen copiarse, sino mejorar y aportar verdadero valor en función de lo que Fulanito y Menganito quieren, no en función de tus caprichos como responsable de dicha estrategia o simplemente porque todos lo hacen.

Comunicar a través de los Social Media es realmente barato, si lo comparamos con los medios tradicionales (llámense prensa impresa, radio, televisión, y, por qué no, meter banners por todas partes). Los mensajes a través de las redes sociales y herramientas similares fluyen de forma natural (o por lo menos eso se espera si se hace bien), espontánea, y al ritmo de la gente.

Lo importante es pensar en estrategias que permitan ayudar a alcanzar objetivos concretos. Comunicar por comunicar, o hacer el intento de, no es muy rentable que digamos, y no hablo solamente de dinero. Las empresas inteligentes deberían remplantear muchas de sus estrategias de comunicación para maximizar el impacto hacia aquellas personas que realmente les interesa, invertir en conocerlas, escucharlas y entonces actuar de la forma más efectiva en función de lo obtenido. Esa es la clave, que muchas veces se torna desafinada con demasiados anunciantes.

Lo espontáneo de los mensajes a través de las social media es otra buena razón por la cual una empresa podría plantearse la entrada en este mini mundo. La gente habla, intercambia, crea, opina, proyecta, en tiempo real, pausadamente, a su ritmo, pero nunca para.

la clave es simplemente ir donde están los clientes, no obligarlos a venir. Ahora bien, si damos aquello que el señor cliente quiere y así viene…

Written by Josías De La Espada Sempris

5 agosto 2008 at 7:33 pm

Probando Rawrip. 100% de regalías a sus artistas y sellos…¿?

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Ya veremos cómo va. De momento, todo es cuestíón de probar e ir viendo qué va diciendo la gente pór ahí.

Como algunos saben, toco batería en Blue·m, una banda de “rock-folk”. Hace unos meses, creo que fue sobre marzo de este año, grabamos nuestro primer disco “Vagones por llenar”. Aprovechando esto, y unido a mi interés personal por el marketing musical, he estado pendiente de algunos de los movimientos del sector.

Hay muchas formas de complicarse la vida distribuyendo la música a través de medios digitales, como por ejemplo iTunes, Napster, y un larguísimo etc. Todas ellas tienen distintas fórmulas a través de las cuales teóricamente todos salimos ganando. Los precios, en general, varían de tienda en tienda, así como la disposición geográfica de cada una o el dominio que éstas tienen en cada país.

Ahora, lo último es Rawrip, un nuevo servicio con oficinas en el Reino Unido que ofrece el 100% de las regalías a los artistas y sellos. Es claramente un modelo de negocio basado en la publicidad.

Edición de Perfil de Blue·m en Rawrip

Edición de Perfil de Blue·m en Rawrip

Acabo de dar de alta a Blue·m, aprovechando que los otros “bluem” que andan sueltos por ahí aún no se han registrado.

Por ahora, aparentemente todo es relativamente fáicil. Un interface de usuario de fácil manejo. Opciones tales como blog, editar diseño de página, eventos y conciertos, prensa, widgets y banners, gestión de royalties, estadísticas, entre otras, son las que nos encontramos nada más empezar.

Parece ser una herramienta bastante potente. Normalmente accedo a algunos de estos contenidos a través de nuestra distribuidora, que a su vez distribuyen nuestro material a las principales tiendas digitales elegidas por nosotros a la hora de cerrar el contrato de distribución (itunes, etc.). La diferencia es que, aparentemente, este servicio de Rawrip es gratuito y que además los beneficios de la distribución son para nosotros como banda.

Aún quedan herramientras por mejorar, como puede ser la carga de fotografías y videos. Detesto tener que ir de una en una, etc.

La Beta está disponible con un millón de canciones de disqueras independientes y unos cuantos agregadores digitales. Al parecer, se encuentran en conversaciones con algunas majors para incluir sus catálogos en el servicio.

Creo que haré la prueba durante una temporada a ver qué tal, promocionando la página en nuestro facebook y myspace. Lo que aún no he visto, y a ello voy ahora, es a cuánto hay que vender las piezas musicales. Ya les iré contando cómo nos va con esta nueva red social.