Va de comunicación.

Blog personal de Josías De La Espada Sempris

Archive for the ‘Estudios e informes’ Category

Más música por streaming, menos música en directo

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La música por streaming, o escuchada a través de Internet sin descargarla  (Spotify, Last.fm, Yes.fm, etc.), supone el 23,3% de los ingresos digitales del sector en España. En los últimos tres años se ha doblado el consumo a través de esta modalidad, en comunidades como Cataluña. Lo leo en La Vanguardia y estos datos me llevan a una pequeña reflexión.

Son resultados que no hacen más que hablar de una evolución constante en el sector, aunque no de una tendencia concreta de cómo consumiremos (más que nada porque llevamos años leyendo sobre tendencias que duran meses). Vemos cambios en la forma de escuchar música e incluso en los momentos. Es más constante, natural, enriquecida y personal.

Hace unos años la música en directo suponía importantísimos beneficios para el sector, tanto por la venta caliente en cada evento como por los ingresos generados por las entradas (online y offline) y los derechos pagados a SGAE. Los conciertos en Cataluña han perdido desde 2008 el 30,2% de sus ingresos, según datos del Anuario de la Música 2011. La cifra de espectadores ha bajado un 20,4%, cuando vivía un importante crecimiento de 46,2% desde 2005. Las salas de conciertos sufren una bajada de 17,4% de asistentes y se prevé un 19,7% menos de actuaciones.

Los datos muestran que ha cambiado la tendencia de 2008: la recaudación de la música en directo era 7 veces superior a la del disco, pero a día de hoy la industria musical discográfica tiene una facturación positiva, por primera vez desde la crisis de 2005 (impulsada por el pop-rock).

El negocio discográfico en España cae un 21%. No porque escuchemos menos música, sino porque estamos mal acostumbrados a los resultados “directos”, a soluciones standard para monetizar los contenidos. Es lógico, pero a la vez no se adapta del todo a los tiempos que corren.

Es preocupante cuando antes hablábamos de que el salvavidas para los artistas era el directo. Los ingresos de derechos, venta de merchandising, entradas y discos suponían una respuesta directa ante la piratería. Por lo que vemos, ya no es suficiente con salir a la calle, pero eso no quiere decir que estemos escuchando menos música. El importante momento económico que vivimos y las nuevas alternativas tecnológicas nos llevan a consumir menos en los directos y amoldarnos (“exigir”) a opciones creativas.

Monetizar el consumo de música no es tan fácil como la labor del contador de agua en nuestras casas. No todo pasa por el mismo grifo, pero seguimos teniendo mucha sed. Existen alternativas para muchos gustos, aunque todavía no para todos. Es uno de los puntos que intentamos considerar mientras poco a poco damos forma a Sezion. Un salida para muchos intérpretes musicales que ahora encontrarán un lugar donde dar a conocer su talento, crear temas musicales completos con sus amigos y contactos e incluso encontrar fuertes posibilidades profesionales. Debemos aprovechar las oportunidades creadas por Internet, la movilidad y el carácter global de la música.

Written by Josías De La Espada Sempris

8 agosto 2011 at 4:04 pm

Música hasta en la sopa

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Por algún motivo los datos no dejan de asombrarme. Latinoamérica suposo el 19% de los ingresos de todas las ventas de música en el continente. De hecho, llevo varios días con estos nombres en la cabeza: Brasil, México, Argentina y Chile; en el plano online, Latinoamérica. No me faltan ganas de hacer una pequeña visita.

La industria musical de México para abajo sigue creciendo, o por lo menos eso piensa IFPI, la Federación Internacional de la Industria Fonográfica. Con un incremento del 35,1%, Latinoamérica fue en 2010 el mercado que experimentó mayor crecimiento en los ingresos de música digital del continente. Parece que se está dando un interesante despertar.

Hablemos de cifras:

  • Brasil: 26% de incremento en ventas de música digital. $228,5 millones de dólares.
  • México: 54,3% en las ventas de música digital.
  • Argentina: un incremento de 7,6% en las ventas de música grabada. $54,1 millones de dólares. Las ventas de música digital representaron el 12% sobre el total. El sector de telefonía móvil representó el 96% del mercado digital. Internet sólo alcanzó el 4%.
  • En contraste, Estados Unidos experimentó un leve crecimiento de 1,2% en digital. Puede que se deba a la piratería y a que es un mercado con consumidores más habituados al consumo en formato digital.
  • Europa tiene iniciativas por ahora muy potentes, tal como Spotify. Según cuentan, pudo haber generado 59 millones de euros en 2010, potenciados sobre todo por la telefonía móvil. 10 millones de usuarios, 15% premium.

Cambiamos, evolucionamos, nuestra forma de crear y consumir no es la misma de ayer. La música no se queda atrás y cómo la escuchamos tampoco. La música por streaming aún está despegando, pero se espera un crecimiento aplastante para los próximos años. Por ejemplo, ABI research pronostica que estos servicios tendrán 5,9 millones de suscriptores antes de 2011. 161 millones en 2016.

Al final, es cuestión de tener música hasta en la sopa, donde quiera que estemos, cuando queramos, con quien queramos. La música forma parte de nuestras vidas. Así lo entendemos en Sezion: la música no conoce fronteras.

Written by Josías De La Espada Sempris

4 abril 2011 at 12:10 am

Panorama online

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Internet sigue ganando terreno frente a otros campos y desde distintas alturas. Por un lado, por ejemplo, reciemente IAB Spain comunicaba que, en general, los medios interactivos constituyen hoy día el tercer soporte publicitario en España, con una inversión del 11,3%. Frente a lo antes comentado, la televisión sigue a la cabeza (42, 9%) y los diarios (19,4%) cada  vez se acercan más al que viene siendo, a mi entender, su competidor más directo.

De forma global, esto nos habla de mil y una cosas a la vez, que pueden tacañamente resumirse en las siguientes:

  • Aumenta la confianza de las marcas en los soportes online.
  • Aumenta la presencia de las empresas y marcas en soportes interactivos.
  • Aumenta la confianza de los consumidores en su relación con el medio.
  • Aumento de población conectada a Internet desde distintos dispositivos.
  • Clara orientación de muchas empresas por ofrecer un mejor servicio, sobre todo debido a la competencia.
  • Más competencia, más información que contrastar y herramientas para hacerlo de forma aún más eficaz; todo ello a mano de los consumidores.

Es curioso ver que sectores como Transporte, Viajes y Turismo continuan con una posición relevante (14,91%) en lo que a inversión en marketing se refiere, incluso a pesar de la actual coyuntura  a la que desde luego todos nos enfrentamos de forma directa o indirecta.

Por otro lado, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), emitió recientemente uno de esos comunicados que a todos nos gusta leer:

El comercio online repuntó en el segundo trimestre de 2009 con un volumen de negocio récord de 1.435 millones de euros.

Según los datos del informe, la cifra de crecimiento interanual es modesta (1,4%) pero la facturación registrada entre abril y junio de 2009 es la mayor obtenida hasta el momento.

En relación directa con la inversión y los movimientos en comunicación online, un dato significativo es que el sector Turismo también se encuentra en una posición relevante, con un montante económico de 46,3 millones de euros, aunque ello significa un 12,3% menos que en el mismo periodo de 2008.

A pesar de que estemos en “mala racha”, el marketing directo optó por el segundo lugar en el ranking. 122, 8 millones de euros, lo que supone 38,6% más que en el mismo periodo del año pasado. Esto me ayuda a recordar un comentario que escuché esta semana en la oficina, que venía a decir algo así como que las emociones están a flor de piel, y el marketing directo suele conectar muy bien a ese nivel.

Omnicom Media Group refleja en un estudio que dos de cada cinco españoles reconocen que tienden a comparar precios en internet. Esto es magnífico. El consumidor que entre todos estamos creando es más sensible a la voz del ahorro, a la comparación de precios, e incluso a las marcas blancas. Si hace algún tiempo se convirtió en exigente, ahora creo que ya presupone un buen servicio y, dada la alta competencia en casi todos los segmentos relevantes, productos, aunque no siempre se lo den. Ahora va más allá de lo que los medios dicen sobre un producto/servicio, tomando más en consideración lo que sus amigos y familiares dicen (42%).

Invertimos más tiempo que antes comparando, pero creo que se ha convertido en un proceso automático, incluido en el “pack de la compra” que realizamos, y ello afecta a entornos offline y online. De hecho, más del 40% de usuarios de Internet experimentados (digamos que aquéllos que llevan más de 3 años) utiliza Internet como punto de referencia para tomar una decisión de compra.

Comparar se ha vuelto necesario y encontrar plataformas reales que así lo permitan es un imperativo. La opinión de los usuarios en las redes sociales online aporta un valor real para los consumidores y marcas de todo tipo, pero ambos debemos aprender a filtrar la información relevante e incluso a saber cuantificarla.

De todas formas, sea como sea, los clientes/consumidores/usuarios han de ir por delante de las marcas, o quizás éstas por delante de ellos. Ahí lo dejo.

Cae la venta física de música, otra vez (… y lo que queda)

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Sinceramente, no sé si será posible algún tipo de notable recuperación. Por un lado entiendo que debemos asimilar una evolución natural del mercado, pero por otro lado entiendo la preocupación por parte de algunos destacados del sector.

Un caída de 30.5% es vertiginosa. Con respecto al primer trimestre de 2008, el de este año se ha visto algo tocado por motivos tales como la piratería, la apuesta digital, nuevos canales “gratuitos” de distribución y, cómo no, cambios en la percepción de valor de los contenidos musicales. En defintiva, nada nuevo.

La venta de música cae. Según informa Promusicae, el sector obtuvo unos ingresos de 126.2 millones de euros en el primer trimestre de 2008, mientras que en el mismo periodo de 2009 se produjo un descenso de 30.5, es decir 87.7 millones de euros. Si nos centramos en el mercado físico, tenemos que las ventas se sitúan en torno a los 72.4 millones de euros, es decir, 35.1% menos que en 2008.

El mercado digital en España sí ha visto algo de crecimiento, ni más ni menos que 68% con respecto al pasado año, que traducido al lenguaje moderno son unos 7.1 millones de euros. No obstante, sigue siendo poco para la cantidad de música que todos sabemos que escuchamos, la cuestión es cuánto de lo escuchado es “legal”.

Está claro que hay que buscar fórmulas que nos mantengan a todos contentos, aunque, pensándolo bien, no siempre tienen que estar todos contentos. Tal como dice el libro más vendido de la historia, “el obrero es digno de su salario”, ¿no?

Bueno, aún así, no hay excusa que valga y hay que buscar fórmulas creativas para monetizar la actividad de los artistas, dentro y fuera del escenario.

Ver documento Mercado físico y digital 1º trimestre de 2009 de Promusicae.

Written by Josías De La Espada Sempris

17 septiembre 2009 at 4:17 pm

La mejor baraja: creatividad para vender música.

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No para de evolucionar y aún nos queda mucho por recorrer. La industria musical se ha visto inmersa en un torbellino intenso en los últimos años, fruto de cómo han cambiado nuestro hábitos de consumo. Vinilos, Cassettes, Discos Compactos, MP3, e incluso pequeñas gotas dentro de la gran nube han sido evoluciones naturales del proceso.

Al igual que los formatos, la forma de hacer llegar la música a nuestros oidos se ha transformado por completo, y con ello los distintos modelos de negocio que soportan todas las iniciativas. ¿Cuál es el futuro de los productos musicales? Esa es la pregunta a la que intenta responder la firma Forrester Research a través de un reciente reporte: Music Release Windows: The Product Innovation That The Music Business Can’t Do Without.

La investigación destaca que los lanzamientos musicales tendrán lugar en tres fases.

  1. Semana 1: Lanzamiento del producto. Disponible para usuarios premium, operadores móviles, proveedores de Internet.
  2. Semana 3: Lanzamiento disponible a través de tiendas masivas, online y offline, así como emisoras de radio.
  3. Semana 6: Los temas musicales estarán en plataformas cuyo modelo de negocio se base en publicidad.

Forrester report

Mark Mulligan, Vice President and Research Director with Forrester Research, sostiene que el gran reto radica en convencer a los consumidores de que vale la pena regresar a los viejos tiempos y pagar por la música. En este sentido, argumenta que la percepción de -pérdida de- valor que hoy día tenemos de la música surgió con el nacimiento de Napster, y que la industria debe generar valor a través de servicios atractivos y cierta “escacez” de la música, de ahí las fases de lanzamientos.

La creatividad se ha convertido en una de las barajas más rentables en los últimos años. En contraposición a este juego tenemos que, ante los históricos cambios de formato y de formas de mostrar contenidos, los artistas aún siguen creando álbumes, tal como ocurre desde hace 100 años. Es, en la práctica, una especie de requisito no impuesto a la hora de crear música.

En este sentido, la firma propone un cambio más allá de la vestimenta de cada creación, donde se establezca una relación entre los artistas y sus fans, en la cual los primeros crean contenido creativo de forma constante.

Aplicaciones para móviles, conciertos exclusivos en cruceros o incluso calzado, sin hablar de la cantidad de contenido para videojuegos o su paso a la gran pantalla, son algunas de las propuestas creativas que van más allá de las ondas. Así mismo, el despliegue de las agrupaciones y solistas en redes sociales les permiten mantener una relación mucho más estrecha con sus seguidores, dentro de un mismo “ecosistema”. Es así como el informe preliminar del académico Dave Carter muestra que los artistas más implicados en redes sociales como Facebook, Twitter, Myspace, entre otras, obtienen mayores ingresos.

Desde luego, la industria musical sin creatividad no llegará a ningún sitio, pero si esta no se monetiza menos aún. En medio de la marea se quedan las pequeñas agrupaciones y una cantidad importante de personas con talento que no entienden de procesos de lanzamiento y en muchos casos viven una estrecha/esporádica relación con sus fans, cuando en realidad alimentan los oidos de multitud de personas en todo el mundo.

Written by Josías De La Espada Sempris

12 septiembre 2009 at 4:16 pm

Esos medianos cambios

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Hay algo más o menos evidente. La sociedad inglesa no es igual a la española, ni la española igual a la latina y esta última además está muy fragmentada. Sea como sea, me llama la atención la noticia que he visto en varios sitios sobre el estudio How teenagers consume media realizado por Morgan Stanley basado en la opinión directa de adolescentes ingleses de unos quince años.

En muy poco tiempo estamos viendo muchos cambios y, dado lo global del tema, como escencia de Internet en sí, afecta a diversos sectores. Pero la cuestión no se queda solamente ahí, sino que lo más importante es, a mi entender, ver de dónde vienen esos cambios.

Me gustaría saber la opinión de un sociólogo sobre la concepción de cambio generacional que hoy día se presenta, porque el salto es cada vez más grande a pesar de que el acceso a la base está a mano de todos muchos.

La vida digital no sólo afecta a cómo nos comunicamos. Va más allá. Tiene un efecto directo sobre la concepción en sí, sobre con quién hablamos, cómo lo hacemos, cuándo lo hacemos e incluso en qué lugar.

Digital media is profoundly transforming consumer  behaviour and traditional media business models. While creating new opportunities, its disruptive influence is being accelerated by the global recession.

En cuanto al documento, algunos de los puntos que acapararon mi atención:

  1. Los adolescentes consumen más media, pero de forma muy distinta a la de otros perfiles, como tu y yo.
  2. No están “dispuestos” a pagar por lo que consumen. Este dato es relevante porque serán los profesionales “del mañana”, los que sostendrán los modelos de negocio basados en servicios Premium, etc.  En este sentido se me ocurren las siguientes líneas de pensamiento:
    1. Es importantre seguir la evolución de este universo. Que no estén dispuestos a pagar ahora no quiere decir que no lo estén mañana; la gente crece, madura, obtiene empleos, paga facturas… Aunque esto último tampoco garantiza lo primero.
    2. Contenidos relevantes por los que valga la pena pagar, si es que es el modelo de negocio. ¿Por qué no están dispuestos a pagar?
    3. Está claro que hay que ganar dinero de alguna forma pero la pregunta es cómo.
  3. La forma de consumir información ha cambiado, pero no sólo en el mundo online. Si hacemos algo de memoria recordaremos cómo eran las primeras webs y cómo los entornos offline determinaban por completo los contenidos online y la presentación de los mismos. Hoy día los entornos digitales, la forma de consumirlos, determinan cómo devoramos gran parte de los contenidos que pasan por nuestras manos.
  4. Radio: Disminuye el consumo de la radio convencional. El principal consumo se centra en la música, libre de publicidad intrusiva. “La música que quiero, cuando quiero” podría ser el principal claim. La cuestión es que todavía deben producirse cambios en los modelos de negocio, la legislación, las licencias… para poder soportar esta forma de mostrar los contenidos. Recientemente Yes.fm, uno de los proyectos más respresentativos del sector en España y encabezado por Alejandro Suarez, anunció la suspensión momentanea de las cuentas de pago. “La actual situación económica obliga a replantearse algunos servicios”.
  5. Televisión: Para la televisión podríamos aplicar el mismo claim que para la radio. “La TV que quiero, cuando quiero”. Al parecer la tendencia ya no es sentarse a ver qué aparece en la pequeña pantalla. Algunos están viviendo momentos positivos, como es el caso de Hulu. La empresa norteamericana se llevó al bolsillo un 10% de los ingresos publicitarios de la TV en línea. En medio de este mercado, que generó unos 448 millones de dólares aproximadamente, empresas como Joost dicen “adiós” al formato de TV en línea para redirigir sus esfuerzos y otras como Pomelotv dicen hola a la aventura online.
  6. Periódicos: La información resumina, como la que ofrece la TV e Internet, parecen ganar la batalla. Supongo que a esto deben su existencia cabeceras como 20minutos, entre otras.
  7. Gaming: Adiós a los juegos en PC. Las consolas cada vez ganan más terreno. La wii parece ser la favorita. Las consolas ya no sólo se utilizan para “jugar” en sí. Se han convertido en herramientas de comunicación.
  8. Internet: Facebook se sitúa a la cabeza (recordemos que hablamos de Reunido Unido). Amplio acceso a Internet, sea en casa o en centros educativos. Además del apartado de social networking, ven Internet como una fuente de información. Muchos adolescentes no tienen tarjeta de crédito, ¿qué soluciones aportamos para estos segmentos?
  9. Música: Consumen muchísima música, e incluso muchas veces pierden la noción del tiempo. El 80% se baja la música de las redes P2P. Surge cierta diferencia en los dispositivos: los de mayor nivel adquisitivo aducen al iPod, los de menor nivel al teléfono móvil. Esto está determinando la estrategia de empresas como Sony Ericsson o incluso Nokia, con móviles económicos y bien equipados.
  10. Cine: Sí van al cine. Para ellos es más importante el momento de calidad con amigos y la experiencia en sí. Las caídas de asistencia a las salas se debe, entre otros motivos, al precio de las entradas y la piratería.
  11. Comunicación: Los mensajes virales y la recomendanción recobran importancia. No obstante, esto no sólo ocurre entre los adolescentes ingleses.
  12. Móviles: El 99% de los adolescentes tiene uno. En este sentido, el prometido desarrollo del marketing movil poco a poco se asoma. Cada vez hay más y mejores contenidos para estos dispositivos, no sólo para adolescentes. De ahí parte del éxito del iPhone y sus aplicaciones (aunque sean de corta vida), Blackberry, etc. Aunque no creo que sean su principal target, App Store ya lleva más de 1.000 millones de descargas.

No sé si podemos darnos el lujo de hablar de “los consumidores del mañana”. Los cambios se producen día a día y van desde cómo los más pequeños ven el mundo, hasta cómo los gobiernos invierten millones de euros en tecnología digital para la tercera edad, pasando por los adolescentes, protagonistas del mencionado estudio. En definitiva, medianos cambios que determinan todo el negocio.

Los mejores comunicadores… y vendedores

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Las personas son fascinantes. A la gran mayoría nos gusta comunicar y, como todos sabemos, Internet facilita los procesos en todos los sentidos.

Según citan en su web, trnd es una comunidad en la que sus miembros tienen la posibilidad de probar nuevos productos y servicios combinando diversión, innovación y participación.

Los miembros de dicha comunidad eligen en qué proyectos quieren participar, envían su candidatura y, si son elegidos, reciben un paquete en casa con el producto que deben probar y otros accesorios.

No resistí la tentación. Me hice miembro hace un mes. Mis objetivos son los siguientes:

  1. Obviamente, probar los productos y dar mi opinión (y, claro, recibir ciertos productos gratis).
  2. Ver cómo interactúan los miembros, cómo intervienen en los foros de cada producto y conocer su opinión.

Hace dos semanas recibí mi primera caja:

  • 1 botella de Tenn Brillante (1,25lt.).
  • 1 guía de proyecto.
  • Para mis amigos, colegas y familiares:
    5 botellas de Tenn Brillante (0,5lt.)
    5 vales de descuento.
    30 folletos.
    1 manual de investigación de marketing (para participar en una investigación científica).

Fuimos dos mil personas las seleccionadas para participar en el proyecto. Dos mil personas que a su vez regalan el producto a otras diez mil personas, quienes además, como nosotros, prueban el producto y proporcionan su opinión a través de un pequeño formulario.

La gente está encantada con el producto y yo también. ¡Qué mejores publicistas/comunicólogos que los mismos usuarios potenciales.

Ejemplos:

Concurso entre los vecinos

trndiana meriboro: esta mañana se me ha ocurrido una gran idea!!! quería pasar algunos de los folletos a los vecinos con quien tengo más confianza pero quería hacer de nuevo algo original. Se me ha ocurrido repartirlo en forma de juego!!! pondré en cada buzón un folleto cortado en 6 trozos con el siguiente texto: ” hola, soy Meri. Os propongo un juego. El primer vecino/-a que me entregue en casa el puzzle de esta hoja hecho y con la respuesta una pregunta se lleba de regalo una botella de medio litro de tenn brillante!!!! los que vengáis en segundo y tercer lugar os llebaréis un vale de descuento para este producto. La prgunta es: ¿qué tres cualidades o ventajas tiene este nuevo producto?. Animaros!!! vale la pena!!! Meri. Cómo la respuesta está en internet no será difícil que la encuentren. en cuanto haya acabado la experiencia os cuento!!!

Probando, sorteando y compartiendo Tenn Brillante en la oficina.

trndiana Fitxi: entregué una botella de Tenn brillante a la señora de la limpieza del periódico donde trabajo, para que limpiara con él.
En el office, al lado de la máquina de café, coloqué un stand de ‘Tenn brillante’ con los folletos, los vales descuento… y un Tenn recortado con un cartel que decía ‘¿Has notado lo brillante que tenemos hoy todo?’. Automáticamente se convirtió en el tema central de las conversaciones y los folletos y los vales no duraron un suspiro.

Tres de las muestras de productos los sorteé entre mis compañer@s para que lo probasen en casa y me comentaran luego sus resultados.

El resto de muestras las llevé a casa e hice algo parecido con las ‘mujeres de mi circulo’ (mi madre, tias, hermana, dos vecinas y tres amigas). Las invité a tomar café en casa, en el porche, donde había fregado el suelo con Tenn y colocado mi cartel ‘¿Tu lo tienes tan brillante?‘ después de la curiosidad, las explicaciones y las pruebas, sorteé las muestras que me quedaban y dos vales descuento y con esto y la merienda… ¡Se fueron encantadas!

Ventajas de esta estrategia:

  1. Información de primera mano. Del consumidor a la empresa (vía blog, etc.). Son los mejores estudios/informes de mercado. Aunque en parte estamos algo condicionados por la emoción de recibir un producto gratuito en casa.
  2. Promoción directa, rápida y eficaz del producto. En este caso 2000 personas “reparten” el producto a sus amigos, familiares, colegas, contactos… gratis. ¡Qué mejor recomendación que la de un buen conocido!
  3. Si el producto gusta, es muy probable que el consumidor siga comprándolo.
  4. Llegas a clientes potenciales que no habías considerado como tales. Es mi caso. Soy joven y, aunque me gusta la limpieza, no tengo preferencia por ningún producto concreto. Voy en busca del mejor precio, de la marca. Las muestras se las cedí a una amiga con un perfil similar al mío (joven profesional, extranjera, etc.), a mi madre (experimentada :p), a la madre de una amiga (que no sólo la probó en su casa, sino que además en el local de la iglesia) y me queda otra muestra.
  5. Se genera conversación en la red. De hecho, algunos participantes opinaron en Ciao!, colgaron fotos en flick, etc. Y si nos vamos a google… limpiador suelo secado rapido

Creo que está claro que los mejores publicistas, estrategas, marketeros y comunicólogos somos los consumidores, ¿no?

Esta semana me llega otra caja. Los deliciosos Sugus :p.

Written by Josías De La Espada Sempris

7 julio 2009 at 8:19 pm