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Blog personal de Josías De La Espada Sempris

La “verdadera” cara: el blog “corporativo” (I)

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En los últimos días he estado echando un vistazo general a varias páginas en busca de información sobre los blogs corporativos. Parece que, en general, hay más de uno por ahí preocupado en busca de un buen motivo que le dé algo de vida al tema en sí.

Al final hay gustos para todos los colores. Te encuentras con blogs que funcionan, con blogs que son mera propaganda, con otros que están más que muertos, y otros que de vez en cuando sueltan algo de luz, aunque sea detrás de una cortina muy técnica.

Tal como leo en The inquirer y en varios sitios más, Forrester Research realizó un estudio sobre este tema, partiendo de los blogs de 90 empresas del Fortune 500.

Algunas de las conclusiones son las siguientes:

  1. El 70% se centran demasiado en temas empresariales o técnicos.
  2. El 74% no recibe feedbacks a través de comentarios o tiene escasa actividad.
  3. El 56% simplemente enmascaran sus las notas de prensa en post.

Albert Barra cita unos cuantos puntos que desvela un estudio realizado por esta misma empresa en lo referente al retorno de la inversión en temática blog.  Aunque el documento tiene unos dos años, a mi entender ofrece consideraciones muy vigentes:

  1. Mejorar la imagen de Marca
  2. Tener contacto de primera mano con los clientes
  3. Reducir el impacto negativo de los contenidos generados por usuarios UGC.
  4. Mejorar las ventas

Me parece que a menudo olvidamos por qué hacemos las cosas, y en este sentido la pregunta básica, a la luz de los resultados del primer estudio antes citado, es por qué meterse en la faena de un blog corporativo.

Por lo tanto, un factor clave, como a la hora de emprender cualquier estrategia de ventas, campaña publicitaria, marketing, relaciones públicas, o lo que quieras, es simplemente saber qué motiva la acción, sólo de esta forma podremos analizar el ROI al que indiscutiblemente nos expondremos. Más de uno sabemos lo complicado que es trabajar en algo sin saber exactamente los objetivos que nos mueven.

Written by Josías De La Espada Sempris

8 junio 2009 a 11:54 pm

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